Certyfikaty

1. Biuro Podróży Sebastian Sobecki SobeckiTravel, zwane dalej Organizatorem, oświadcza, że posiada:
   • wpis do rejestru Organizatorów i Pośredników Turystycznych Województwa Wielkopolskiego nr 596
   • gwarancję ubezpieczeniową Odpowiedzialności Cywilnej Organizatora Turystyki wydaną przez Signal Iduna Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. o nr M 527774
2. Organizator oświadcza, że wdrożył i stosuje Standardy Ochrony Małoletnich. Zostały one udostępnione przez Organizatora na stronie www.sobeckitravel.pl
3. Niniejsze warunki uczestnictwa stanowią integralną część umowy, zawieranej przez Organizatora z Klientem.
4. Zawarcie umowy następuje każdorazowo po zapoznaniu się Klienta z ofertą, zapoznaniu się i akceptacji warunków uczestnictwa, podpisaniu umowy oraz po dokonaniu wpłaty (częściowej lub całościowej) na poczet kosztów uczestnictwa w imprezie turystycznej. Dokonanie wpłaty, choćby częściowej stanowi akceptację warunków umowy. Do zawarcia umowy w imieniu niepełnoletnich uczestników imprezy turystycznej wymagana  jest zgoda obojga rodziców lub prawnych opiekunów dziecka oraz złożenie przez nich oświadczenia o braku przeciwwskazań zdrowotnych dziecka do udziału w imprezie turystycznej. Na zgłoszenie rezerwacji on-line przez Klienta, Organizator zobowiązany jest odpowiedzieć w ciągu 2 dni roboczych.
5. Prawdziwość i poprawność danych zawartych w umowie Klient potwierdza wpłatą (częściową lub całościową).  Umowa zawarta z Klientem ma pierwszeństwo przed wskazaniami zawartymi w broszurach, folderach, katalogach i innych materiałach.
6. W przypadku grup zorganizowanych (szkół, firm, itd.) zawarcie umowy następuje każdorazowo po zapoznaniu się z ofertą, zapoznaniu się i akceptacji  warunków uczestnictwa oraz po podpisaniu umowy/zgłoszenia przez osoby do tego uprawnione.

1. Klient zobowiązuje się w terminie wskazanym w  umowie  do wpłaty zadatku w wysokości 30% całkowitej ceny imprezy nie później niż 180 dni przed  rozpoczęciem imprezy turystycznej.
2. Zapłata całkowitej ceny imprezy turystycznej winna nastąpić  w terminie wskazanym w umowie, nie później niż  30 dni przed jej rozpoczęciem.
3. Brak wpłaty zadatku lub brak wpłaty całkowitej ceny imprezy w terminach wskazanych w umowie powoduje wygaśnięcie umowy.  Wygaśnięcie umowy upoważnia Organizatora do obciążenia Klienta faktycznie poniesionymi kosztami związanymi z realizacją imprezy, na podstawie przedstawionego wyliczenia.
4. Wszyscy uczestnicy imprez autokarowych zagranicznych objęci są ochroną ubezpieczeniową z tytułu zwrotu kosztów leczenia oraz następstw nieszczęśliwych wypadków oraz OC i KL.  Klienci indywidualni zobowiązani są wykupić ubezpieczenie kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków na czas pobytu za granicą w siedzibie biura Organizatora.
5. Organizator na podstawie zawartej z SIGNAL IDUNA POLSKA TU S.A. umowy generalnej ubezpieczenia o nr 204630 z dnia 01.03.2016 zawiera ubezpieczenia na rzecz klientów uczestniczących w organizowanych imprezach krajowych. Rodzaj i zakres ubezpieczenia przedstawiony jest w umowie uczestnictwa/umowie zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej.
6. Pakiety ubezpieczeniowe Organizatora  obejmują:
   • Ubezpieczenie Następstw Nieszczęśliwych Wypadków – Polska, STANDARD NNW 5 000 PLN – Polska, STANDARD NNW 10 000 PLN
   • Ubezpieczenie Następstw Nieszczęśliwych Wypadków – Polska, STANDARD NNW 5 000 PLN – Polska, STANDARD NNW 10 000 PLN

OWU do zawartej umowy ubezpieczenia znajduje się na www.sobeckitravel.pl, w zakładce Dokumenty

1. W czasie trwania imprezy Klient ma prawo do świadczeń określonych w programie imprezy.
2. Organizator ma prawo do odmowy przycięcia uczestnika na obóz/imprezę turystyczną w sytuacji gdy stan zdrowia uczestnika będzie uniemożliwiał zapewnienie uczestnikowi należytej opieki
3. Klient zobowiązany jest do posiadania dokumentów podróży: ważnego paszportu lub dowodu osobistego, ewentualnie wizy turystycznej (w krajach, gdzie jest ona wymagana), certyfikatu szczepień lub negatywnego testu na Covid-19, w zależności od destynacji (jeśli takowe są wymagane przez władze państwa, w którym ma się odbyć impreza turystyczna lub państwa tranzytowego)
4. Klient jest zobowiązany do przestrzegania przepisów celnych, dewizowych, karnych, skarbowych, wytycznych w/s Covid-19  obowiązujących w Polsce, krajach tranzytowych i docelowych. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za trudności wynikłe z nieprzestrzegania ww. przepisów przez Klienta.
5. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
   1. działaniem lub zaniechaniem Klienta,
   2. działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w wykonaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań nie można było przewidzieć ani uniknąć
   3. siłą wyższą.
6. Jeżeli w trakcie imprezy turystycznej Klient stwierdza niewłaściwe wykonywanie umowy, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym wykonawcę usługi oraz Organizatora, telefonicznie na nr tel. ………………………. lub mailowo na adres: ……………………………

1. Klient ma prawo do rezygnacji z udziału w imprezie.
2. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień, w którym Klient zawiadomił w formie pisemnej Organizatora o rezygnacji z imprezy tj. otrzymanie przez organizatora oświadczenia o rezygnacji w tradycyjnej formie pisemnej lub mailowo na adres………………………….
3. Organizator ma prawo obciążenia Klienta kosztami spowodowanymi rezygnacją przez klienta z udziału w imprezie turystycznej. Jeżeli rezygnacja następuje z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora takich jak: brak dokumentów uprawniających do przekroczenia granicy, nie dotrzymanie przez Klienta określonych terminów płatności, nie przybycie na miejsce zbiórki, choroba i inne zdarzenia losowe, uniemożliwienie przekroczenia granicy przez służby graniczne to klient zobowiązany jest do poniesienia następujących kosztów:
   1. jeśli rezygnacja nastąpiła do 60 dni przed imprezą – koszty rezygnacji wynoszą 200,00 zł/os
   2. jeśli rezygnacja nastąpiła od 59 dni do 30 dni przed imprezą – koszty rezygnacji wynoszą  400,00 zł/os
   3. jeśli rezygnacja nastąpiła od 29 dnia do 14  dni przed imprezą – koszty rezygnacji wynoszą 40 % wartości imprezy;
   4. jeśli rezygnacja nastąpiła od 13 dni do 4 dni przed imprezą   – koszty rezygnacji wynoszą  50 % wartości imprezy;
   5. jeśli rezygnacja nastąpiła od 3 dni przed imprezą do dnia rozpoczęcia imprezy  – koszty rezygnacji wynoszą  75 % wartości imprezy;
4. Klient rezygnujący z udziału w imprezie może wskazać osobę spełniającą warunki udziału w imprezie bez ponoszenia dodatkowych kosztów, która będzie uczestniczyć w imprezie zamiast niego. Do zamiany uczestnika dochodzi w chwili podpisania przez nowego uczestnika umowy z organizatorem, zapoznaniu się i zaakceptowaniu warunków uczestnictwa i dokonaniu brakujących wpłat na poczet imprezy turystycznej.
5. Uczestnik imprezy turystycznej może zostać z niej usunięty w przypadku: – naruszenia lub niestosowania się przez niego regulaminu imprezy turystycznej/obozu – łamania zasad funkcjonowania w życiu obozowym/ imprezie turystycznej – niestosowania się do poleceń i wskazań kadry instruktorsko – wychowawczej – poświadczenia nieprawdy co do rzeczywistego stanu zdrowia uczestnika, niepoinformowania organizatora o rzeczywistym stanie zdrowia uczestnika
6. W przypadku gdy uczestnikiem jest osoba niepełnoletnia rodzice/opiekunowie prawni są zobowiązani do odbioru dziecka z obozu/imprezy turystycznej na własny koszt najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu powiadomienia rodzica/opiekuna prawnego o usunięciu uczestnika z obozu. O usunięciu uczestnika z obozu/imprezy turystycznej informuje rodziców/opiekunów prawnych organizator albo przedstawiciel kadry instruktorsko – wychowawczej mailowo, telefonicznie oraz za pośrednictwem SMS  na numer telefonu i adres e – mail wskazany przez rodziców/opiekunów prawnych w umowie. Za początek biegu terminu uznaje się datę i godzinę wysłania SMS. W przypadku braku odbioru dziecka w ww. terminie rodzice/opiekunowie prawni będą obciążeni karą w kwocie 650 zł za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia/zwłoki w odbiorze dziecka płatną w terminie 7 dni od dnia wystawienia nowy obciążeniowej. W przypadku gdy uczestnik nie zostanie odebrany w ww. terminie, po upływie tego terminu uczestnikowi zostanie przydzielony dodatkowy opiekun, a uczestnik nie będzie mógł brać udziału w zajęciach programowych z grupą. Z kwoty kary nałożonej na rodziców/opiekunów prawnych zostaną pokryte koszty związane z dodatkowym opiekunem dla uczestnika.
7. W przypadku rezygnacji z obozu z powodu kwarantanny  klient otrzymuje voucher do wykorzystania w innej imprezie turystycznej albo ma możliwość przeniesienia rezerwacji na inny termin, jeśli organizator dysponuje wolnymi miejscami.

1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy, jeżeli liczba uczestników nie osiągnie zakładanego przez niego minimum lub jeżeli jej przeprowadzenie jest utrudnione lub niebezpieczne z niezależnych od Organizatora powodów, o czym Klient zostanie powiadomiony mailowo i za pośrednictwem SMS, nie później niż 10 dni przed planowanym rozpoczęciem imprezy.
2. W przypadku odwołania imprezy przez Organizatora z przyczyn niezależnych od Klienta, Klient ma prawo, według własnego wyboru:
   1. uczestniczyć w imprezie zastępczej o tym samym lub wyższym standardzie, chyba że zgodzi się na imprezę o niższym standardzie za zwrotem różnicy w cenie;
   2. żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wpłaconych dotychczas kwot
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany ceny imprezy w następujących przypadkach:
   • wzrost kursu walut;
   • wzrost kosztów transportu;
   • wzrost opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi jak: lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich lub lotniczych.
4. O zmianie ceny imprezy organizator powiadomi Klienta nie później niż 21 dni przed rozpoczęciem imprezy. Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Organizatora czy przyjmuje proponowaną zmianę umowy, czy też odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej.

1. W przypadku nie wykonania umowy przez Organizatora, Klientowi przysługuje prawo do reklamacji.
2. Reklamacja winna być wniesiona w formie pisemnej osobiście w siedzibie Organizatora lub wysłana listem poleconym na adres organizatora w terminie do 30 dni licząc od dnia zakończenia imprezy.
3. Organizator jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 30 dni po wpłynięciu jej do Organizatora.

1. W sprawach nieuregulowanych warunkami uczestnictwa zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.
2. Wszelkie spory mogące wyniknąć z tytułu realizacji umowy będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia przez właściwy sąd dla siedziby organizatora.